1.1 Algemeen Wij zijn een e-commerce bedrijf gevestigd in Wolvega. Wij verkopen uitsluitend beeld en geluidsdragers ( DvD's, CD's, BLU-RAY & HD-DvD,PS2,PS3,DS,WII,Xbox360,)
1.2 Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met dvd-voordelig.nl betreffende de verkoop en levering van producten en/of diensten.
2. Verkoopprijzen Alle verkoopprijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De btw wordt niet apart vermeld.
3. Verzendkosten De Verzendkosten zijn de kosten voor verzenden, verpakking en administratie. De kosten bedragen € 2,00 inclusief btw. Ongeacht de grote van het pakket.
4. Vervoer Levering geschied via TPG-Post en zal aan de deur aangeboden worden.
1 DvD gaat doorgaans via de brievenbus, maar voor 5 DvD's of meer (aangetekend) dient u thuis aanwezig te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Bent u derhalve niet in de gelegenheid om het pakketje ter plekke in ontvangst te nemen dan kunt u het de volgende werkdag afhalen bij het postkantoor die vermeld staat op het formulier dat de postbode heeft achtergelaten.
5. Levertijd 5.1 De producten die op voorraad zijn zullen binnen 2 werkdagen (na ontvangst van betaling) bezorgt worden. Als een product niet op voorraad is bedraagt de levertermijn 2 tot 5 dagen mits onze leveranciers ze op voorraad heeft. Als ze ook daar niet op voorraad zijn bedraagt de levertijd gemiddeld 20 werkdagen. De levertermijnen gelden echter als indicatie. Dat wil zeggen dat u daar geen rechten aan kunt ontlenen.
5.2 Levertijd naar betaalwijze: Vooruitbetalen: 0-2 dagen. Online betalen: 1. Creditcard 0-1 dag. 2. Rabodirect 0-1 dag. 3. IDEAL 0-1 dag. 4. Girotel 2 dagen. 5. Internetbankieren 1-2 dagen. 6. Éénmalige machtiging 14 dagen!!! LET OP: Voor alles geldt dat de producten wel op voorraad dienen te zijn!
6. Deellevering Als uw bestelling uit 2 of meer producten bestaat kan het voorkomen dat niet alles op voorraad is of binnen een redelijke termijn geleverd kan worden. In dat geval wordt de bestelling in delen geleverd. Uiteraard hoeft u maar 1 keer de verzendkosten te betalen. Wij behouden ons het recht om leveringen naar het buitenland compleet te verzamelen!!!
7. Annuleren De bestelling is gedaan maar is om welke reden dan ook niet goed, stuur dan binnen 1 uur een mailtje naar info@dvd-voordelig.nl dan zullen wij ervoor zorgen dat uw bestelling wordt geannuleerd. Vermeld wel even het bestelnummer, of klantnummer! Een eventuele betaling zal kosteloos worden teruggestort. Per 1 februari 2003 is het bij de wet geregeld dat de consument een bedenktijd heeft (bij e-commerce transacties) van 7 werkdagen om zijn bestelling te herroepen zonder eventuele opgaaf van reden. Deze termijn (7 werkdagen) gaat in op het moment van leveren. Een eventuele betaling zal met aftrek van de door ons gemaakte verzendkosten worden teruggestort. De producten kunnen alleen in de originele ongeopende verpakking, of zonder de eventuele verzegeling te verbreken, worden teruggestuurd anders wordt de zending niet geaccepteerd. De gemaakte kosten voor het retoursturen van de DvD's zijn voor de koper. Mocht u voordat de DvD's, CD's en Games zijn geleverd, maar al wel betaald, bedenken dat u uw bestelling alsnog wilt annuleren dan wordt uw geld met aftrek van 10% handelingskosten per bestelling teruggestort.
Postadres retourzending:
DvD-voordelig Ir Lelylaan 125 8471 ML Wolvega
8. Geldigheidsduur Alle bestellingen hebben zonder dat de prijs veranderd een geldigheid van minimaal 30 dagen.
9. Wijze van betalen 9.1 U kunt bij ons vooruit betalen. Dat doet u door het factuurbedrag over te maken op rekeningnummer 5349391 (Giro) t.n.v. : DvD-voordelig, te Wolvega o.v.v. uw klant en factuurnummer.
9.3 U kunt uw DvD's online met uw creditcard betalen (mastercard/visa) of via IDEAL of via RaboDirect of internetbankieren of girotel enz. U kunt ook een éénmalige machtiging afgeven, let wel op deze procedure duurt 14 dagen voordat u uw DvD ontvangt omdat u volgens de wet 14 dagen de tijd heeft om uw betaling terug te vorderen.
10. Privacy 10.1 DvD-voordelig respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. DvD-voordelig zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
10.2 DvD-voordelig gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: • Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. • Om het winkelen bij DvD-voordelig zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. • Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. • Als u bij DvD-voordelig een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. • Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren. • Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten. 10.3 DvD-voordelig verkoopt uw gegevens niet: DvD-voordelig zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 10.4 Cookies Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer.DvD-voordelig gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij DvD-voordelig geen cookies ontvangt.
10.5 Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van DvD-voordelig, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen.
11. Vragen Voor vragen en/of klachten en natuurlijk ook tips kunt U terecht bij: info@dvd-voordelig.nl. Aan het einde van de maand wordt de beste tip beloond met een GRATIS DVD!!!!!
